Terma & Syarat 12 Huat — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai pengguna dan 12 Huat sebagai pengendali platform hiburan dalam talian di laman web https://12huat.click. Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12 Huat, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar tambahan yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mendaftar akaun, memasang taruhan, bermain permainan, atau menuntut sebarang bonus di platform 12 Huat, tindakan-tindakan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peraturan yang terkandung dalam dokumen ini. Kami menasihatkan anda untuk menyimpan salinan terma ini untuk rujukan peribadi anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 12 Huat, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Bermastautin secara sah di Malaysia pada masa menggunakan platform ini.
• Mendaftar hanya atas nama anda sendiri — satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di 12 Huat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Bukan merupakan pegawai, pekerja, agen, atau individu yang berkaitan rapat dengan pengurusan 12 Huat.
• Menggunakan dana peribadi yang sah — bukan wang yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti yang bertentangan dengan undang-undang.

12 Huat berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sebarang akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini boleh digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu dan baki kredit boleh dirampas.

Proses pendaftaran di 12 Huat adalah percuma dan mudah. Namun, anda mesti mematuhi peraturan berikut berkenaan akaun anda:

• Maklumat benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif di 12 Huat. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki dirampas.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa.
• Pengesahan identiti: 12 Huat berhak meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran.
• Notifikasi segera: Anda mesti memaklumkan 12 Huat dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.

12 Huat hanya menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran tempatan yang telah diluluskan. Kami tidak menerima bayaran dalam mata wang asing.

Kaedah deposit yang diterima di 12 Huat:

Semua deposit mestilah dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. 12 Huat berhak menolak deposit daripada sumber yang tidak dapat disahkan atau yang menimbulkan syak wasangka.

Pengeluaran di 12 Huat diproses ke akaun e-wallet atau bank yang sama dengan kaedah deposit anda. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Had pengeluaran minimum: RM 50 setiap urus niaga.
• Had pengeluaran maksimum: RM 50,000 sehari (tertakluk kepada status akaun dan pematuhan KYC).
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengesahan identiti lengkap (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Sekiranya anda telah menerima bonus, syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• 12 Huat berhak menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan identiti lengkap diselesaikan.

12 Huat menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli — termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan hadiah kejohanan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat pertaruhan (rollover) yang berikut:

• Bonus Selamat Datang: Rollover 10x daripada jumlah bonus dalam masa 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Bonus Deposit Semula: Rollover 8x daripada jumlah bonus dalam masa 14 hari.
• Cashback Mingguan: Tiada syarat rollover — boleh dikeluarkan terus setelah dikreditkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain di platform 12 Huat dan tidak boleh dipindahkan atau ditunaikan secara langsung.
• Taruhan menggunakan dua pilihan berlawanan (hedging bets) untuk memenuhi syarat rollover adalah dilarang.
• 12 Huat berhak membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi.

Semua permainan di 12 Huat — termasuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, live casino, Roulette, Baccarat, slot, dan sukan maya — mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan.

• Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 12 Huat berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun anda.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras.
• Minimum taruhan dan maksimum taruhan untuk setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam platform dan boleh berubah tanpa notis.
• Untuk taruhan sukan, 12 Huat berhak membatalkan taruhan sekiranya berlaku kesilapan odds yang ketara atau maklumat perlawanan yang tidak tepat.

12 Huat komited kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan tabiat bermain dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri dari papan pemuka akaun.
• Had Kerugian: Pilih had kerugian maksimum yang anda selesa dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh masa bermain harian dengan peringatan automatik apabila had dicapai.
• Rehat Sementara: Pilih untuk bercuti dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan perlu berhenti, pilihan pengecualian diri selama 6 bulan atau kekal tersedia.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan 12 Huat untuk mendapatkan bantuan dan bimbingan.

12 Huat berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Melanggar mana-mana syarat dalam Terma & Syarat ini.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Mendaftarkan berbilang akaun untuk tujuan menipu.
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan dana yang diperoleh secara haram.
• Cubaan manipulasi permainan atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sengaja.
• Akibat permintaan anda sendiri untuk menutup akaun.

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, 12 Huat berhak merampas semua baki kredit, bonus, dan kemenangan yang belum diproses. Bagi penutupan atas permintaan anda sendiri atau sebab-sebab yang sah, baki akaun anda akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

12 Huat tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian wang yang dialami semasa bermain — semua taruhan dan permainan melibatkan risiko kewangan yang anda terima sepenuhnya.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan platform yang dirancang atau kerosakan teknikal yang tidak dijangka.
• Kesilapan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh anda semasa pendaftaran.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Gangguan sambungan internet dari pihak anda yang mengakibatkan gangguan dalam sesi permainan.

Sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal yang menyebabkan jumlah kredit yang tidak betul dimasukkan ke akaun anda, 12 Huat berhak membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan baki yang betul tanpa notis.

12 Huat berhak untuk mengubah, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan penting kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web 12 Huat. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat 12 Huat ini, pasukan kami sedia untuk membantu:

• E-mel: support@12huat.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 12 Huat
• Masa Respons: Biasanya dalam masa 1–4 jam untuk e-mel; beberapa minit untuk live chat

Kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pasukan sokongan 12 Huat beroperasi sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa cuti umum — untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian sewajarnya.